i

Har du brug for hjælp med et spørgsmål, eller produktinformation eller et helt tredje spørgsmål er du heldig. Whiteaway har nemlig åbent 7 dage i ugen fra kl 08:00 til 22:00, det vil sige at du altid kan ringe inden for det tidsrum og få svar.

  • Kontakt informationen er:
  • Telefon nummer: 70 70 29 29
  • E-mail: info@whiteaway.com
  • Chat – Inde på hjemmesiden kan du chatte med personalet og få hurtig hjælp

Der kan naturligvis også sendes en mail, eller chattes frem for at ringe. Hvis du ikke kan nå det i åbningstiderne så send en mail, og der vil blive kigget på den efterfølgende dag.

Service/reparation af dit hårde hvidevare produkt?
Du er naturligvis underlagt 2 års reklamationsret, hvis produktet skulle have en fejl eller vil du have en såkaldt onsite garanti, det vil sige at du kan få repareret din maskine hjemme på din adresse, afslag i prisen eller et nyt produkt. Alt efter hvad der aftales.

Kører service medarbejderen forgæves til din adresse dog, at det er egen skyld at maskinen er i stykker, vild det koste kørsel og tidsafregning af medarbejder.

– Service via forsikring på produkt kan også købes, her vil forsikringen indebære:

  • 4 års hjemmeservice på din adresse
  • 100 % dækning i 4 år på tekniske fejl
  • Hændelige uheld er dækket
  • Tekniske nedbrug forårsaget af uheld er dækket
  • Funktionsfejl der er sket ved slitage er dækket
  • Selvrisiko på 0 kroner
  • Teknisk support ved dit kundecenter
  • Erstatter op til 1500 kroner tøj eller madvarer ved indirekte skade

Er du ikke tilstrækkelig tilfreds med en opførsel fra Whiteaway, kan du altid indfri en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, eller klage til Center for Klageløsning på www.forbrug.dk.

Gå videre til vores Whiteaway rabatkode

Brug for flere info? Gå til FAQ forsiden